Совместные покупки и почему мы с ними не работаем.
Совместные покупки - то, что знают все и то, что писано мелким шрифтом.Полное определение совместной покупки вы легко найдете в инете. Если коротко, то это ситуация когда группа покупателей, решила вскладчину купить оптовую партию товара по оптовой же цене.
Основной мотив - экономия денег. В том же инете вы прочитаете за счет чего эта экономия достигается - нет наценки магазина, нет затрат на аренду, зарплату продавцам и тд и тп. В общем и целом это правда. Но не вся.
В первую очередь экономия получается за счет того, что из цепочки производитель-покупатель исключается предпоследнее звено - розничный магазин, то есть организаторы и участники СП становятся на один шаг ближе к производителю. Отказавшись от услуг магазина, покупатели отказываются не только от торговой наценки и затрат, также они отказались от ассортимента, который не в состоянии обеспечить ни один производитель. Но сегодня это не проблема - сайты с каталогом есть практически у всех оптовых поставщиков и можно без проблем посмотреть кучу моделей на разных сайтах.Но есть еще один момент, про который никто из приверженцев СП не упоминает. Это затраты магазина на соблюдение ЗоЗПП (закон о защите прав потребителей), а это совсем НЕ дешевое удовольствие.
Взять хотя бы возврат в течении 14 дней: товар у покупателя магазин заберет, деньги вернет, а что делать с товаром?
Если он и упаковка в идеале (что бывает далеко не всегда), то он вернется в продажу, но чаще нет - приходится продавать его со скидкой или вообще списывать. А если возвратов много?
Добавьте к этому такое явление как потребительский экстремизм - это когда покупательница купила дорогое платье, сходила на выпускной бал, а потом вернула на место этикетку и назад, в магазин: «к глазам не подходит". Или клиент купил перфоратор, просверлил 20 отверстий, выкинул сверло, отмыл и отнес назад в магазин - поди докажи что им работали."...правила возврата в онлайн и офлайн магазинах уравняют" - под словом уравняют имеется ввиду ужесточат естественно.
Если думаете что это надуманное явление, почитайте последние новости торговли:
"...правила подачи жалобы в РосПотребНадзор ужесточены" - теперь роспотребнадзор не примет жалобу, пока вы официально не пройдете всю тяжбу с руководством магазина и не получите от них официальный отказ.
Написать электронное письмо в роспотребнадзор можно будет только с адреса привязанного к сайту госуслуг, ну и тд и тп - просто почитайте новости торговли. Что-то из этого еще не законы, а проекты - какие-то ужесточения уже приняли, какие-то планируют.
Если уж власть на законодательном уровне об этом озаботились, то значит проблема есть и немалая.
Нужно понимать что ЗоЗПП это здОрово для покупателя, но совсем не бесплатно. А как вы знаете, все затраты в конечном счете всегда оплатит именно конечный покупатель.
Но если расходы на аренду, продавцов и прочие затраты, магазин может как-то регулировать и оптимизировать, то с законом все сложнее: его можно либо соблюдать и нести затраты, либо нарушать - что чревато, а в конечном итоге снова затраты.
Очень странно что при всей серьёзности проблемы ни один сайт рассказывающий про прелести СП, ни словом не обмолвился о том что ЗоЗПП никаким боком, ни одной буквой, ни одной запятой не касается участников СП. Всю ответственность за проблемы с товаром берет на себя организатор СП - закон скромно стоит рядом, потупив глазки. Вмешаться в сделку он не может, он же закон...
Каким образом это возможно?
Давайте разбираться прямо с заголовка: Закон о защите прав потребителя - обратите внимание на последнее слово - потребитель, это тот, кто покупает товар для потребления, то есть для себя лично (в нашем случае для своего ребенка).
Соответственно, если продать товар НЕ для потребления, а например для перепродажи, то и ЗоЗПП остается в стороне, поставщику для этого достаточно заключить договор купли-продажи с юридическим лицом, условия в котором можно прописать любые, лишь бы они не противоречили гражданскому кодексу. И все претензии по такой купле-продаже разбираются не в роспотребнадзоре, а в арбитражном суде. Потребителя в такой сделке просто не существует.
В качестве наглядного примера можно привести известную в России торговую компанию синего цвета с желтым названием от подземного поезда
Доступ к прилавкам этой компании вы получите только после подтверждения статуса юридического лица. В их торговом зале вы не найдете книжку с законом о защите прав потребителя, которая обязана быть в каждом розничном магазине, среди тысяч посетителей нет ни одного покупателя, там бродят исключительно деловые партнеры! При том что львиная доля покупок уйдет на собственный стол, а совсем не в бизнес. Это ни для кого не секрет.
Но ЗоЗПП красиво отодвинут в сторону и все довольны: покупатель низкой ценой, продавец отсутствием затрат на исполнение Закона и рисков связанных с потребительским экстремизмом.Теперь, когды мы знаем гораздо больше правды про СП, попробуем понять в чем феномен сегодняшней популярности СП.
СП-ники, пошли аналогичным путём - по факту, организатор СП покупает товар для личного пользования, то есть классический розничный покупатель, но при этом сделка проводится через юридическое лицо или ИП, таким образом покупка выводится из под регулирования ЗоЗПП и по закону является оптовой закупкой. Организатор СП не несет расходы магазина - участник СП не предъявляет претензий по товару.
Как говорится и волки сыты и овцы целы.
Итак, по порядку:
1-конечно же низкие цены, в сегодняшней экономической ситуации, когда население очень тщательно считает свои расходы, такой способ покупок очень актуален.
2-относительно свободное время у мам сидящих в декрете (мы же про СП детских товаров говорим). Конечно нельзя сказать, что при уходе за ребенком его очень много, но все-таки это не рабочий день с полной занятостью и дорогой на работу. Всегда можно выкроить кусочек времени на общение с монитором.
3-минимальный стартовый капитал для начала своей бизнес активности, тут без комментариев - при хороших связях можно вообще все организовать на средства участников.
В общем и целом про СП мы теперь знаем всё или почти всё, популярность СП феноменальная, а какие перспективы?
Никаких!Это явление временное и абсолютно бесперспективное! МЕТРО одно из немногих исключений, которое лишь подтверждает правило.
То что сегодня таким образом покупают многие и много - это правда, но основной драйвер данного явления - тяжелая финансовая ситуация. Когда она закончится мы не знаем, но то что она не навсегда это точно.
- Помимо этого у молодых мам закончится декретный отпуск и нужно будет идти на работу - свободного времени будет гораздо меньше.
- А кто-то войдет во вкус и откроет свой классический магазин.
- А кому-то надоест заниматься беготней по городу на встречи с организатором и он просто купит нужную вещь в ближайшем магазине…
- Очень может быть государство захочет порегулировать эту деятельность - закон о потребительской кооперации есть, форма предприятия в виде потребительского кооператива есть, но она неудобна по сравнению с СП. Поэтому СП-ники совсем не чтут этот закон и работают иначе, минуя все каналы фискальных служб. Поэтому вероятность этого "очень может быть" стремиться к 100%, вопрос только во времени...
Как долго государство будет терпеть хождение денег мимо своего кармана мы не знаем, но глядя на введение тотального контроля за покупками населения, скорее всего ждать осталось недолго...
Тотальный контроль - это про внедрение онлайновых касс в 2017 году и введение RFID-меток для детских товаров в 2018-19, ну и тд и тп...
Поэтому делаем выводы применительно к текущей ситуации в нашей стране:
- СП как способ покупателей пережить кризис - даСП как явление совсем не ново - они были в СССР, назывались потребительский кооператив, есть они и сейчас, подобные вещи есть в Европе и есть в Америке. Но доля их в общем обороте торговли мизерна. Никакой революции они совершить не смогли.
- СП как способ экономии денег - 50/50, посчитайте все расходы по кругу + форс-мажоры с возвратами товара, возможно придется прослезиться.
- СП как революция в торговле - однозначно нет!
- СП как способ начать своё дело... Ну может быть... нужно только победить в себе раздвоение личности - все организаторы СП одним из аргументов приводят: "зачем платить торговцам торговую надбавку?" А как вы собираетесь возмещать расходы без неё. А если с наценкой, то ты сам себе враг?
Учитывая всё выше написанное, позволим себе высказать своё отношение к данному явлению:Мы не прилагаем титанических усилий по выявлению СП-ников среди наших клиентов и НЕ развиваем это направление.
Так как явление бесперспективное и местами вредное, то наше отношение к нему от нейтрального до прохладного, но с пониманием ситуации и всех сторон.
Нас не радуют палки в колеса нашим основным клиентам (магазинам), нам не нравится то, что СП-ники отбирают их хлеб, но экономическая ситуация вынуждает с этим явлением мириться, надеемся что недолго...СП как явление - не жилец!
К тому же новый клиент, который принес реквизиты и заключил с нами договор, по закону - оптовик, а куда он денет купленный у нас товар - продаст с наценкой в 100-500%, раздаст по рукам или просто подарит, мы не знаем и выяснять не пытаемся. Нет смысла тратить свои усилия и деньги на борьбу с явлением, которое само скоро отомрёт. К тому же есть шанс, что начав с СП кто-то займется торговлей профессионально, без кустарщины.
Соответственно никаких специальных условий, сервисов, типа виджета для выгрузки на страницы ВКонтакте, установки наценок и тд. у нас нет. И планов по развитию этого направления у нас тоже нет. По той же причине:
Максимум что ему светит, это объёмы продаж в пределах статистической погрешности, вопрос лишь в сроках загибания данного явления.
Поэтому мы не питаем никах иллюзий по данному направлению, все наши усилия по развитию будут направлены на классическую торговлю, офлайн или онлайн неважно, главное то, что приоритет мы отдаем профессиональной торговле, а не её суррогатам.
